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张某于2005年1月10日与A旅行社签订旅游协议,其中约定1月20日张某随团旅行并支付200元定金。1月19日张某准备外出购物时突然接通到A旅行社工作人员打来的电话称:因组团差2个人20号随团旅行取消,如果想去的话25日以后再说,不去退给你200元钱,随后将电话挂断,事后张某于1月21日向B市旅游局电话投诉,B市旅游局当即受理;张某于1月23日拔打12315申诉,要求双倍退款,并说明已于1月21日向旅游局也投诉的事。

简答题1

12315受理员能否受理?并阐明事由。

正确答案

12315前台工作人员可不予受理,按照《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》第17条(三)项的规定,张某的申诉,B市旅游部门已受理,工商部门不予受理。12315工作人员可建议张某与B市旅游部门联系处理,也可至人民法院诉讼解决。

答案解析

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  • 张某在A地有一旧房,经朋友介绍于2002年5月20日起租与赵某居住,约定租金每月1200元,租金每年一付,在每年5月20日至6月1日间由赵某汇入张某在招商银行的账户。2002至2005年赵某每年均按约支付全年的租金。2005年9月起张某被派往公司驻上海办事处工作。赵某与张某也因交往而熟悉起来,张某主动提出自2005年6月起租金降为每月1100元,支付方式照旧。2006年6月3日张某在上海通过网上银行查询发现赵某未按时将租金汇入其账户,遂于6月5日致电赵某询问,赵某称因其手头有点紧暂时没钱,过几个星期立即将租金汇入账户。张某相信赵,就未再追问。后张某一心忙于工作,一直疏于询问此事,直至2007年6月10日张某再次查帐,发现赵某一直未存入其账户一分钱,张某再次打电话给赵某,赵支吾唐塞。张某于2007年6月21日向A地人民法院起诉,要求赵某支付2005年6月至2007年5月的租金共24200元。赵某答辩称此案已过诉讼时效。

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  • 张某在A地有一旧房,经朋友介绍于2002年5月20日起租与赵某居住,约定租金每月1200元,租金每年一付,在每年5月20日至6月1日间由赵某汇入张某在招商银行的账户。2002至2005年赵某每年均按约支付全年的租金。2005年9月起张某被派往公司驻上海办事处工作。赵某与张某也因交往而熟悉起来,张某主动提出自2005年6月起租金降为每月1100元,支付方式照旧。2006年6月3日张某在上海通过网上银行查询发现赵某未按时将租金汇入其账户,遂于6月5日致电赵某询问,赵某称因其手头有点紧暂时没钱,过几个星期立即将租金汇入账户。张某相信赵,就未再追问。后张某一心忙于工作,一直疏于询问此事,直至2007年6月10日张某再次查帐,发现赵某一直未存入其账户一分钱,张某再次打电话给赵某,赵支吾唐塞。张某于2007年6月21日向A地人民法院起诉,要求赵某支付2005年6月至2007年5月的租金共24200元。赵某答辩称此案已过诉讼时效。

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  • 员工陈某,2005年5月1日入职A公司,与公司签订了3年期限的劳动合同,劳动合同到2008年4月30日期满。

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  • 员工陈某,2005年5月1日入职A公司,与公司签订了3年期限的劳动合同,劳动合同到2008年4月30日期满。

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  • 甲设计一新型千斤顶,于2003年3月1日申请实用新型专利,获得授权后,2005年3月1日,甲、乙签订专利权实施许可合同约定:“许可方式为独占,期限10年,年许可费200万元。”2005年3月,甲、乙发现丙擅自制造、销售该千斤顶,但一直未向丙主张权利。因丙在过去6年内持续地擅自制造、销售该千斤顶,2011年3月1日,甲、乙决定起诉丙承担侵权责任。对此,下列表述正确的是()。

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