地铁值班员
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地铁值班员
多选题
员工回答乘客咨询时,要耐心有礼,面带微笑。不得有以下行为:()。
A
不得不理睬
B
不得边走边回答
C
不得边工作边回答
D
不得以摇头、点头等方式回答乘客
正确答案
答案解析
略
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