送货无人时应留下“到货通知书”，并在运单上注明原因；未送出的快运包裹应及时与库管员办理退货手续，不得将未送出的货物留在送货车上，将运输报单及时送交配送调度。

送货上门时，送货地点为单位时，凭收货人有效证件并在运单上签字，或加盖收货人单位公章并由代领人签字后交付。办理交付手续时，由领货人在运单上填写收货人有效证件号码、在运单上签字并填写交付时间。

判断题查看答案

收货人要求更改送货地址时，应尽量满足顾客的要求；但更改地址后的收货人为非运单记载的收货人时，电话联系收货人后即可送货。

判断题查看答案

对超出免费送货范围而顾客要求自提的，必须在地址栏加注“自提”字样（或在指导顾客填写托运单时给予明确）。

判断题查看答案

节假日期间，到达配送中心必须安排人员做好通知、送货、窗口交付和信息处理工作，根据货量情况可停止营业；对运单上注明“节假日照常送货”的，必须按规定时间及时送货。

判断题查看答案

办理完交付手续后，送货员应将运单乙联交给收货人留存，将丙联带回，由配送中心妥善保管，并做为日后客户查询的依据。

判断题查看答案

送货上门的交付手续按如下规定办理：收货人为个人时，送货地点是私人住宅的，可凭收货人或其家属有效证件，在运单上登记证件号码并由领货人签字后交付。

判断题查看答案

托运金银珠宝、货币证券、文物、枪支、中途需饲养的动物，托运人提出不派人押运时，也可办理托运，车站应向托运人说明并在托运单上注明“丢失自负”。

判断题查看答案

按运单记载的收货人地址送达快运包裹后，收货人要求将快运包裹搬至同一地址内的其他地点或房间（楼层）时，送货员应满足顾客要求，不得以送到门口即完成门到门服务为由拒绝；要求转移到其他地址时，可与顾客协商收取适当费用；协商不通时，应向上级请示。

判断题查看答案

窗口交付手续按如下规定办理：属于免费送货范围内的快运包裹，但顾客坚持要求自提的，应在提货时请顾客在运单上注明“要求自提”字样并签字。

判断题查看答案