填空题

目前移动公司电子渠道主要包括网上营业厅、短信营业厅、()、()、()多种接入方式,可实现缴费、话费查询、业务查询、业务办理等功能。

正确答案

电话营业厅;掌上营业厅(wap);自助终端

答案解析

相似试题
  • 服务密码认证定位为中国移动电子渠道的(),营业厅的首选推荐认证模式,各服务业务系统的通用认证模式。

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  • ()是电子渠道的重要组成部分,指移动公司通过短信向客户提供自有服务和产品的服务和营销渠道,包括查询、办理、咨询等业务类别,以及移动公司通过短信群发进行的营销类、调查类、告知类、问候类等业务。

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  • 通过移动公司网站的网上营业厅,客户可自定义条件查询各种话费最近()的详单和账单。(不含当前月)

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  • 目前移动客户办理服务密码的途径主要有以下几种:营业厅、()、短信、网站、()、自助终端,各分公司应在所有营业网点,通过客户服务手册或专门的宣传资料中告知客户并推介使用。

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  • 短信营业厅作为电子渠道的组成,其功能主要为()提供服务界面的支撑功能。

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  • 通过网上营业厅取消移动梦网可以通过哪些网站取消?()

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  • 湖南移动门户网站网上营业厅使用的短信代码05998已更改为()

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  • 如果客户是通过营业前台或其它途径反映想拒收10086宣传短信,各市州公司资讯员可以将此号码以()的形式上报省客服,由省客服资讯员报至电子渠道运营部IT维护班,再由电子渠道运营部IT维护班直接将数据导入系统处理。

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  • 登录湖南移动门户网站取消梦网SP业务,通过网上营业厅进入“()”中取消。

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