A普通性角色扮演和特殊性角色扮演
B语言性角色扮演和行为性角色扮演
C结构性角色扮演和自发性角色扮演
D以上均不正确
要求呼叫中心的培训师,在进行培训时,要按上场要求的原则来执行,具体有()
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在采用“行为矫正训练法”进行培训时,它的操作要点是()
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采用案例教学法进行培训时,对案例教学的要求是()
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培训师在进行授课时,可以讲普通话,也可以不讲普通话。
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色彩搭配可以根据()来搭配,即把同一颜色按深浅不同进行搭配,造成一种和谐的美感。
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在进行天线选型时,一般来说城镇可以使用水平波瓣角度为65度,农村则可以采用90度天线。
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要求呼叫中心的培训师,在进行培训时,要讲()
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要求呼叫中心的培训师,在进行培训时,我把握住()的原则。
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提高员工的素质,不仅可以通过培训来实现,也可以运用()的手段达到。
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