判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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旅游接待系统人员之间的密切配合是导游人员与游客之间建立友好关系的基础。
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导游人员与游客之间进行情感交流的目的是为了实现和增进相互的了解、理解，取得共识，以使旅游活动能够协调、顺利地进行。
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导游人员同游客之间的信息沟通是一种借助媒介的沟通。
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游客是导游服务质量的最终判定者，导游服务的高质量是导游人员与游客共同“生产”出来的。
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导游人员同相关接待单位之间要进行及时、有效的沟通主要是指做好相关接待单位向游客提供服务之前的沟通。
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导游语言的“美”是由导游人员的文化修养与游客审美需求共同决定的。
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小张在一次带队过程中，游客与领队之间由于缺乏沟通交流引起误会，面对部分游客向地方导游员诉说与领队闹矛盾的经过时, 地方导游员该如何处理呢？
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导游语言艺术是导游人员为保证讲解效果以及与游客进行有效交往所表现的驾驭语言的能力和技巧。
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接待阿拉伯诸国旅游团时，导游人员不要用左手与游客握手，也不用左手递接物品。
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