社会管理与服务信息平台，应实现（），包括人口、法人、城市房屋、城市部件基础信息等系统。

社会工作在与服务对象商定了服务目标之后，就需要拟定行动计划，该行动计划内容应包括（）。

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社会工作专业守则规定的社会工作者对服务对象应有的态度和行为包括（）

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厦门市社区退管工作考核内容中，管理与服务应做到（）。

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社会工作维持社会秩序的功能主要通过服务（）来实现。

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社区网格服务管理信息台帐实行（）管理。

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某服务机构社会工作督导老吴受机构的委派，督导5位社会工作者，其中一项重要工作就是监督被督导者的工作情况。为了实现有效督导，老吴应采取（）方式来进行工作监督。

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针对社区10位独居老人，社会工作者小王策划了“温馨电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，了解他们的日常生活情况，传递温暖与关爱。为有效管理志愿者，小王对居民志愿者的需要进行评估的内容应包括（）。

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在个案服务中，社会工作者在收集完资料并对服务对象的问题进行评估之后，与服务对象一起制订计划。为了保证计划的的完备，社会工作者应做到（）。

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智障人士服务机构社会工作者小李，与智障人士家庭建立了积极的信任关系。她经常向这些家庭的成员讲授相关知识，指导他们掌握相关技能，并提供多种信息增加他们的应对能力。在以上服务中，小李承担了（）角色。

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