A“合理而可能”
B公平接待
C符合法律
D尊重游客
在旅途中,有3名游客由于身体原因不能参加泡温泉的项目,要求更改成其他景点,导游人员要本着()的原则,在不影响和损害其他游客权益的情况下予以满足。
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既是导游服务原则,也是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳,还是导游人员协调处理人际关系的一个准则的是()
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导游人员处理好游客的个别要求,满足游客的热切希望,是整个旅游服务集体的职责。
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“游客至上”是旅游行业的座右铭,导游人员应该牢记这一原则,尽力满足游客提出的各种要求。( )
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合理可行原则是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳。其中,合理的基本判断标准是()
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在满足游客个别要求时,如果涉及费用问题,导游人员应()。
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导游人员对游客提出“文娱活动方面要求”的处理原则是什么?
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导游人员要严守国家机密,在接待入境游客时要坚持的原则是()
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“服务至上”是导游人员处理问题的出发点,其关键在于时时刻刻关心游客。
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