移动电话业务变更最长时限为（）小时。

移动电话入网开通时限最长为（）小时，复话时限最长为（）小时，业务变更时限最长为（）小时，障碍修复时限最长为（）小时，冻结时限最短为（）日。

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移动电话复机最长时限为（）小时。

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跨省政企移动单机业务（含无线上网卡）的业务变更（升速/降速），时限为（）个工作日（不含客户原因）。

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电话障碍查修时限：立即查修，最长不超过18小时，配线电缆障碍（）小时。

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根据电信条例规定，通信障碍修复时限最长为24小时。（）

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投诉处理对外承诺的省级投诉的内部要求时限为平均（）小时答复，最长不超过（）小时。

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电话服务台、客户服务中心和人工短消息中心的应答时限最长为15秒。

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投诉处理对外承诺的全国级投诉的内部要求时限为平均（）小时答复，最长不超过（）小时。

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投诉处理对外承诺的一般投诉的内部要求时限为（）答复，最长不超过（）小时。

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