人的表情之中，尤以（）的变化引人注目。

所谓电话形象，即人们在通电话的整个过程之中的语言、声调、内容、表情、态度、时间感等的集合。

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仪容，是指一个人个人形体的基本外观。在正常情况下，它尤其以其面部容貌更为引人注目。

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举手注目礼为下级对上级或同级之间的礼节。

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工作场合的着装要能够营造一种严肃、紧张的气氛，服饰打扮的基本要求是要整洁、大方、高雅，不需过分引人注目，因而，不宜穿着时装和便装。

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（）是做客礼仪之中最为重要的一条。

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表情，通常主要是指一个人的面部表情。它包括（）等。

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面部表情中，最重要的是（）。

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在花语之中，（）表示和平。

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信息的总效果=“7%言词+38%语调+55%面部表情。”

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