判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
如客户使用方言，员工也可使用方言，但员工不能先使用方言与客户打招呼
判断题查看答案
客户完成业务咨询或办理后，理财专员需要进行二次征询，并使用礼貌用语主动送别客户
判断题查看答案
对于熟识客户，也可主动询问“xx先生/女士，今日您还是照旧喝xx？”等相关话术
判断题查看答案
在厅堂管理中，大堂人员应主动与等候客户互动，下列说法错误的是（）
单选题查看答案
当客户走近时，理财专员如未忙于其他工作，应主动招呼；若正在接打电话或接待其他客户可先等电话接听完毕后再与客户主动招呼
判断题查看答案
营业网点应公布（），并设置供客户使用的投诉（含咨询）电话，电话可正常使用
单选题查看答案
黄金账户的个人客户主动购买或主动赎回黄金份额的交易时段为（）
单选题查看答案
如果出现引导员同时接待（）客户，可由客户主动告知业务种类
单选题查看答案
当遇到客户大声喧哗等情况时，大堂人员应主动上前委婉提示客户
判断题查看答案