美发师对有预约的顾客应按（）提供服务。

对有预约的顾客，应按约定（）。

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美发师为顾客提供美发服务前要了解顾客消费水平。

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美发服务业是以提供（）来满足顾客需求的。

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顾客对美发业所提供服务的满意程度，决定美发厅的（）。而价格是顾客考虑的重要方面。

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顾客对美发业所提供服务的满意程度，决定美发厅的生存和发展，而（）是顾客考虑的重要方面。

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美发师要主动服务、顾客至上、耐心解决各种问题，树立全心全意为顾客服务的思想。

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顾客对美发厅的投诉主要有（）、美发师服务态度、美发服务质量三类。

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美发师在为顾客服务的过程中，态度要（）。

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美发师为顾客美发服务结束后，引导顾客到收款台，填好帐单，请顾客（）。

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