服务人员在运用手势时应牢记（）

服务人员在运用手势时应牢记（）

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在客户服务过程中，要牢记“客户永远是对的”这句话，为此，企业服务人员要做到哪几点？

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《高速公路收费服务标准化手册》规定，外场人员指挥手势是指班长、保安等外场工作人员在收费广场上引导车辆行驶时使用的手势。手势动作按照《交通民警指挥手势信号》，主要有以下4种（）

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服务礼仪中对服务人员的手势作了哪些规范动作和要求？

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在咨询服务中必须牢记服务对象最需要（）。

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在手势语运用中,切忌谈话时伸出食指指点（）,这是一种不礼貌的行为 

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每一名涉外人员须牢记，在正式活动中自己的个人形象绝不是（）的，而是多重身份的（）。

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在服务礼仪中手势的规范动作和要求？

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手势运用的基本原则（）。

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