“开放系统”的公共关系模式，被格鲁尼格和亨特称为（）模式。

依据格鲁尼格的观点，通过组织和公众的沟通来处理、协调双方的关系和冲突，并和目标公众增进理解，实现双向的交流指的是（）。

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詹姆斯•格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是什么？

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依据格鲁尼格的观点，通过单向的新闻宣传来制造轰动效应来吸引公众的注意指的是（）。

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《有效公共关系》一书从系统论的角度提出了（）这一面向开放系统的公关理论模式。

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依据格鲁尼格的观点，公关人员通过调查研究搜集公众的信息，再采取各种方法来有针对性的策划并传播最有可能影响公众行为的信息，以提高传播的效果指的是（）。

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盎格鲁-撒克逊模式

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什么是公共关系的“开放系统”?

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（）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。

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关于政策论证的模式或者方式，美国公共政策学学者（）的研究成果，被广泛引用。

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