当消费者订购的商品出现质量或其他问题时，当与商家联系，商家会要求消费者提供商品的（）

当订购的商品出现质量或其他问题时，客户与商家联系，需提供（）

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当您订购的商品出现质量或其它问题时，您与商家联系，这时商家会要求您提供商品的（）

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当您订购的商品出现质量或其它问题时，您与商家联系，这时商家会要求您提供商品的（）。

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消费者在购买商品或接受服务时享有获得质量保障、价格合理和计量正确等公平交易条件的权利。这种权利是指（）

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论政府干预的必要性与主要干预方式 政府干预经济，除了经济效率问题，还有其他的一些原因。一是对个人提供保护的需要。二是为了减少市场经济中可能出现的不平等现象。这是企图通过直接税收制度或间接通过集体消费性产品范围的规定进行收入再分配。三是为了追求诸如公平的（），尝试建立一个更加关怀互爱的社会。政府使用广泛的（）改变市场。有些政策工具是宽泛的，旨在影响整个经济，这些被称为宏观经济政策工具，包括诸如利率变动、汇率变动、提高征收税率或增加政府支出总额等措施。这些工具旨在影响循环流动的经济总量，避免经济过热或经济衰退。狭义的政策工具只影响存在特殊问题的单一市场，这些狭义的手段通常被称为（）。如果市场是因为缺乏竞争而失灵，那么政府应考虑引入（）。许多国家制定反垄断法，试图减少对市场的过度管制。密切监测市场应允许政府采取一些限制性做法，如价格操控、配额协议，将大企业建立的卡特尔维持在最低水平，加大市场竞争降低市场失灵的可能性。除了对市场的消极控制，政府还可以通过诸如私有化的政策推动市场竞争，这意味着产品或服务将由私营公司来提供，国有部门的规模将会减少。当（）与外部性相关时，政府很可能采取不同的方法。当（）出现时，边际社会成本大于边际个人成本，如果不采取纠正措施，市场的商品或服务就会供过于求。因此，政府应采取政策减少商品或服务的整体供应，最常见的方法就是对商品或服务（），使生产者提高成本，导致供应曲线将向左移动，这与商品或服务的（）上升有关，商品或服务的数量也会减少。这一过程应当持续下去，直到生产与购买的数量处于社会的最佳水平。如果政府面临着一个（），可能只出售很少的产品，就要求制定社会可接受的市场解决方案。在这种情况下，政府应该考虑采取措施，鼓励消费者购买更多产品，鼓励生产者生产更多产品。政府应该可以考虑补贴或税收减免等方式直接刺激消费者和向生产者提供补贴。政府干预市场的另一种形式是采取简单的（）。有两种可能性——最高价格和最低价格。如果政府认为当前市场价格过高，就可能会设置最高价格，这会障碍社会需求产品的消费。如果政府认为当前市场价格过低，就可能会设置最低价格，这会促进社会不良产品的消费。因此，当市场上商品短缺时，除非有市场的严格监管，否则该商品的黑市就会发展起来；当市场上商品过剩时，除非有市场的严格监管，否则过剩的商品有可能在市场上找不到出路。 备选词汇：价格控制、市场失灵、社会目标、宏观经济政策工具、正外部性、负外部性、政策工具、微观经济政策、市场调控、反垄断法、间接征税、均衡价格

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当购买者有购买的想法、发生购买行为或使用已购商品时，可以依据（）变量来划分消费群体。

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在中国质量万里行活动中，不少制造、销售伪劣商品的工商企业被曝光，消费者感到由衷的高兴。3月15日是世界消费者权益日，某大型零售企业为了改善服务态度、提高服务质量，向消费者发出意见征询函，调查内容是"如果您去商店退换商品，销售员不予退换怎么办？"要求被调查者写出自己遇到这种事时怎样做。其中，有这样几种答案？ （1）耐心诉说。尽自己最大努力，苦口婆心慢慢解释退换商品原因，直到得到解决。 （2）自认倒霉。向商店申诉也没用，商品质量不好又不是商店生产的，自己吃点亏下回长经验。 （3）灵活变通。找好说话的其他售货员申诉找营业组长或值班经理求情，只要有一人同意退换就可望解决。 （4）据理力争。绝不求情，脸红脖子粗地与售货员争到底，不行就往报纸投稿曝光，再不解决向工商局、消费者协会投诉。

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在中国质量万里行活动中，不少制造、销售伪劣商品的工商企业被曝光，消费者感到由衷的高兴。3月15日是世界消费者权益日，某大型零售企业为了改善服务态度、提高服务质量，向消费者发出意见征询函，调查内容是"如果您去商店退换商品，销售员不予退换怎么办？"要求被调查者写出自己遇到这种事时怎样做。其中，有这样几种答案？ （1）耐心诉说。尽自己最大努力，苦口婆心慢慢解释退换商品原因，直到得到解决。 （2）自认倒霉。向商店申诉也没用，商品质量不好又不是商店生产的，自己吃点亏下回长经验。 （3）灵活变通。找好说话的其他售货员申诉找营业组长或值班经理求情，只要有一人同意退换就可望解决。 （4）据理力争。绝不求情，脸红脖子粗地与售货员争到底，不行就往报纸投稿曝光，再不解决向工商局、消费者协会投诉。

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在中国质量万里行活动中，不少制造、销售伪劣商品的工商企业被曝光，消费者感到由衷的高兴。3月15日是世界消费者权益日，某大型零售企业为了改善服务态度、提高服务质量，向消费者发出意见征询函，调查内容是"如果您去商店退换商品，销售员不予退换怎么办？"要求被调查者写出自己遇到这种事时怎样做。其中，有这样几种答案？ （1）耐心诉说。尽自己最大努力，苦口婆心慢慢解释退换商品原因，直到得到解决。 （2）自认倒霉。向商店申诉也没用，商品质量不好又不是商店生产的，自己吃点亏下回长经验。 （3）灵活变通。找好说话的其他售货员申诉找营业组长或值班经理求情，只要有一人同意退换就可望解决。 （4）据理力争。绝不求情，脸红脖子粗地与售货员争到底，不行就往报纸投稿曝光，再不解决向工商局、消费者协会投诉。

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