消费者使用银行卡过程中，应积极配合发卡银行及其合作机构按国家法律法规及相关行业规定对（）的核查。

消费者遗忘借记卡的（），应及时向发卡银行办理挂失。

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《中国银监会办公厅关于做好2014年不良贷款防控工作的指导意见》要求，银行业金融机构在不良贷款清收过程中，积极与（）沟通，依法合规开展集体维权，坚决防范和打击企业逃废债务。

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发卡银行履行消费者身份识别义务的重要规定具体包括（）。

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发卡机构有权在消费者申办银行卡时进行公民身份信息核查，留存消费者的（）。

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发卡银行应为借记卡提供（）等安全保障手段，保护消费者支付安全。

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在“构建坚实的法律基础”过程中，要求在（）年内，提出政策要求，制定操作规章，使银行业消费者权益保护工作有章可循。在（）年内，积极主动推动银行业消费者权益保护法律法规建设，争取出台银行业消费者权益保护条例或银行业公平交易法。

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对消费者未按期足额归还的透支款项，发卡银行有权对（）进行债务催收。

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未经消费者（）的信用卡，消费者有权拒付发卡银行就该卡收取的任何费用。

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《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出，各银行业金融机构要不断完善消费者（），有效回应消费者合理诉求。相关工作部署和工作动态应及时报告银监会。

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