《更快：所有事情都在加速》的作者是（）
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（）几乎是所有的科学研究都在运用的一种科学的方法。
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处理所有事情的基础是（）
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在《客户关系管理：加速利润和优势提升》一书中，作者指出与CRM活动经理相对应的CRM流程步骤是（）
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降低班组费用是班组长应该关注的事情，不需要班组所有成员都参与成本管理。
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在《客户关系管理：加速利润和优势提升》一书中，作者指出（）是市场挖掘者，肩负着识别客户和“发现”有利可图的投资机会。
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闲暇时间是个人可以自由支配，从事休闲娱乐或自己乐于从事的其他事情的时间，所有的闲暇时间都可以用来旅游。（）
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在职业活动中，社区工作者不仅不允许自己做有损于本职业的事情，也不容忍他人做有损于自身职业的行为。，这体现了社区工作者的（）
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流程管理就是“傻瓜式”管理，记录下企业所有重大的事情。
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