简述组织诊断的步骤与方法。
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简述影响行政组织运作的外部环境因素。
简述行政组织的宏观纵向分工及其特点。
简述新型组织结构的特点。
简述非正式沟通及其优缺点。
简述组织沟通的基本构成要素。
简述组织结构的功能与作用。
简述领导艺术的特点。
简述人际关系学派的组织理论观点。
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