沟通是人们在互动过程中通过某种途径或方式将一定的信息从发送者传递给接收者，并获取（）的过程。

人员推销是销售人员帮助和说服购买者购买某种商品或劳务的过程。

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职业道德是人们在从事职业的过程中形成的一种外在的、强制性的约束机制。

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客户在购物时，更偏爱于某种油品或服务的一种心理状态称为（）。

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互动就是“让学员多说话”，所以在互动的课堂上学员是主导者。

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在沟通的过程中，了解对方的需求非常重要。如果不明白这一点就很难达成共同的协议。（）有助于我们了解别人的需求，同时提问在沟通的过程中还有很多的应用。

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人们对于自己的记忆会存在“去粗取精”的过程，容易记住那些与自己需求、态度或信念一致的信息，而忘却与己无关的信息。我们把这种特征称为（）。

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人员推销是销售人员帮助和说服购买者购买某种商品或劳务的结果。

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企业同消费者沟通的方式有哪些？

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汽油的安定性能是指在储存、运输或使用过程中，（）

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