顾客进入美发店内，接待人员应主动（），询问顾客需求。

顾客进入美发店内，接待人员首先应主动（）。

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顾客进入美发店内，接待人员应主动上前问候，询问（）

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顾客进入美发店后，美发师应面带微笑，主动上前打招呼，称呼要（）。

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美发服务接待的基本程序是指顾客进入美发店至美发（）

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美发师在接待每一个顾客时都应使用（）。

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美发师在接待刚到的顾客之前，对正在接受服务的顾客应先道声（）。

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美发师应正确认识投诉，在接待顾客投诉时，应注意遵守（）的基本原则。

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美发师要把顾客当做衣食父母去热情接待，让顾客有（）的感觉。

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美发师要树立良好的职业道德和精神风貌，热情礼貌也接待好每一位顾客（）

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