柜面通存款撤销交易是指在柜员操作有误的情况下,对持卡人已经成功的存款交易的()
填空题查看答案
对于当日及隔日已录入确认的现金通存通兑业务,若柜员操作有误,严禁()抹账或冲正。
单选题查看答案
()是指在持卡人不知情的情况下利用其账户编造交易或在持卡人消费的同时重复刷卡,冒用持卡人签名进行交易。
单选题查看答案
现场指导是指在柜面业务操作及规范化服务过程中,柜员主管观察到员工正面的或需要改进的行为时,立即对员工给予赞赏性。
判断题查看答案
一客户到工行营业网点办理信用卡透支还款,向柜员说明连本金加利息一起归还,工行柜员用"1520交易"查询余额后,告知持卡人应还款数额。次日工行透支催收人员查询该持卡人的还款记录,发现该持卡人只归还了透支本金,未归还透支利息,于是再次打电话给持卡人,但持卡人说已经向工行工作人员讲明情况,拒不归还。分析柜员操作存在什么问题?持卡人归还透支还款应怎样处理?
简答题查看答案
用2410汇划发报录入交易录入的报文,如有误需要删除、冲正,由下面哪个柜员操作()
单选题查看答案
银行承兑汇票打印信息有误或柜员误操作,致使银行承兑汇票打印任务结束的,如何处理()。
单选题查看答案
提入借方业务(支票)处理有误时,原经办柜员通过()入口交易,进行冲正操作。
单选题查看答案
客户临时决定不结汇或柜员录入有误,但交易已提交,超过允许时间通过()交易将此笔款项冲回(现金交易不能冲账)
单选题查看答案