工程部是物业管理企业重要的（）部门。

选聘物业管理企业最重要的二个标准是（）。

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资质审批是（）对物业管理企业进行行政管理的重要内容之一。

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新设立的物业管理企业在申请资质时，除应提供营业执照、企业章程、验资证明之外，还要持（）向当地房地产主管部门申报。

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处理物业管理活动的投诉部门是（）。

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新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起（）日内，向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。

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城镇房管部门走向市场化的物业管理的前提是（）。

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物业管理企业的义务，首先是（）。

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（）是物业管理活动中的重要环节，是常规性服务的基本方面。

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物业管理企业在施工阶段参与主要是确保（）。

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