购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。

购买者在购买产晶时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。

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购买者在购买产品时获得的全部附加服务也属于产品概念的一部分。

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总顾客价值是指购买者从其所购买的产品或服务中获得的产品价值。

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消费者购买某种产品时所追求的最终利益是有形产品。

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通过降低商品售价、方便顾客购买、减低顾客体力和精力的付出等以降低顾客购买的总成本是企业为提高某产品或服务的顾客让渡价值以吸引顾客的途径之一。

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顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。

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在互联网上发布卷，进行某种产品的购买意向调查，属于（）

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产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此，在异质产品市场上，企业较大的自由决定产品价格。

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在产品生命周期的引入阶段，产品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采取（）促销方式。 

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