A建立DYK产品忠诚客户群体，促进客户再次购买DYK产品
B扩大DYK产品满意客户群体，提升客户满意度
C扩大市场占有率
客服部的直接目的是（）
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客服部对销售及售后部门的激励有（）
关于专营店客服部的角色描述哪一个是正确的（）
专营店客服部的工作职能中的核心职能是（）
专营店客服部的工作职能中的基本职能是（）
以下哪些不属于专营店客服部呼叫管理业务范畴（）
在专营店客服部监督评价职能中的业务不包括（）
接待的目标是与客户建立融洽的关系与初步的信任，导引客户进入（）流程。
客单价是指：（）
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