多选题

新《消法》规定,消费者协会应受理消费者投诉,并对投诉事项进行()。

A行政处罚

B调解

C调查

D分析

正确答案

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答案解析

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  • 新《消法》规定,消费者协会可以就有关消费者合法权益问题,向有关行政部门()。

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  • 新《消法》规定,依法经有关行政部门认定为()的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。

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