如果新增的出版物系列将遇到强大的竞争对手，利润的不确定性很大，那么与其加宽原有的出版物系列，不如加深出版物系列更有利。

出版物发行员了解竞争对手的途径有哪些？

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只在企业的竞争对手中购进出版物，是不具有忠诚度的客户。

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出版物发行企业之间只能是竞争对手，不可能成为场伙伴。

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出版物发行企业在宣传推广上要舍得投入，关键时可以贬低竞争对手来抬高自己149.服务主要指一切用于满足消费者需求的有形产品(出版物)，而不是无形服务或思想观念。

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增强服务意识，实行系列化服务措施，是门市、摊亭积极参与激烈的出版物市场竞争的一个主要要素。

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遇到图书倒装、图书缺页、图书掉页、在运输途中造成的图书污损、图书中夹杂着错别字等质量问题，如果消费者上门要求退换，发行员要先退回出版图书的出版社，再给予消费者退换。

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请列举损害竞争对手的不正当竞争手段。

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出版物市场的竞争规则有哪些？

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经营者不得以排挤竞争对手为目的，以低于成本的价格销售商品。“季节性降价”就属于不正当竞争行为。（)

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