多选题

小新是一家女装店的售后客服,一个客户旺旺咨询他买的裤子是否已经发货。他在跟进回复客户时要注意的原则有()

A要快速

B要热情

C要有诚意

D要跟售前客服确认

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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