简答题

根据“灯具破损包赔服务规范”,请说明消费者申请使用服务的方式。

正确答案

消费者在无线端(即手机淘宝APP、手机天猫APP)通过“已买到的宝贝”相应订单中的“商品破损,我要补寄”服务入口发起服务申请。

答案解析

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