多选题

关于质量管理的八项基本原则,下列说法正确的有()。

A必须把顾客的要求放在第一位

B组织的质量管理,不仅需要最高管理者的正确领导,还有赖于全员的充分参与

C为使组织有效运行,必须识别和管理许多内部相互联系的过程

D管理的系统方法,要体现在严谨的、提高全体员工积极性的标语上

E质量改进就是不断地挖掘潜力,实现一个又一个质量管理目标,持续地满足不断发展的要求

正确答案

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答案解析