多选题
A客户办理理财产品的流程；
B客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容；
C商业银行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等；
D客户向商业银行投诉的方式和程序；
E商业银行联络方式及其他需要向客户说明的内容。
正确答案
答案解析
略
相似试题
理财产品销售文件应当包含专页风险揭示书，风险揭示书应当使用通俗易懂的语言，并至少包含以下内容（）
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商业银行应当根据（）原则在理财产品风险评级与客户风险承受能力评估之间建立对应关系；应当在理财产品销售文件中明确提示产品适合销售的客户范围，并在销售系统中设置销售限制措施。
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非保本浮动收益理财产品的风险揭示应当至少包含以下内容：本理财产品（），并根据理财产品风险评级提示客户可能会因市场变动而蒙受损失的程度，以及需要充分认识投资风险，谨慎投资等内容。
填空题查看答案
非保本浮动收益理财产品的风险揭示应当至少包含以下内容：本理财产品不保证本金和收益，并根据理财产品风险评级提示客户可能会因市场变动而蒙受损失的程度，以及需要充分认识投资风险，谨慎投资等内容。
判断题查看答案
理财产品宣传销售文本中出现表达收益率或收益区间字样的，应当在销售文件中提供科学、合理的（），以醒目文字提醒客户，“测算收益不等于实际收益，投资须谨慎”。
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商业银行根据相关法律和国家政策规定，需要对已约定的收费项目、条件、标准和方式进行调整时，应当按照有关规定进行（）后方可调整；客户不接受的，应当允许客户按照销售文件的约定提前赎回理财产品。
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商业银行销售理财产品，应当进行（），准确界定销售活动包含的法律关系，防范合规风险。
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商业银行销售理财产品，应当加强客户（）。
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理财产品宣传材料应当在醒目位置提示客户（）.
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