单选题

对客户服务时应该做到()。

A对客户的询问百般推诿

B对超过本职范围的问题随意答复或承诺

C对客户提出的投诉建议足够的重视

D对无法解决的复杂问题和客户反映集中的问题,未及时向上级报告

正确答案

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答案解析