《客服管理台帐》包括：（）、（）、（）、（），投诉处理上报材料、乘客意见回复报表、收到的客服工作联系单、（）、（）等。
填空题查看答案
《票务管理台帐》包括：（）、（）、（）、免费乘车人员登记表、（）、（）等。
填空题查看答案
《基础管理台帐》包括：中心站各车站物资（备品备件）、（）、（）、设备设施统计、（）、（）、（）、成本控制等。
填空题查看答案
以下哪本台帐不属于绿色安全台帐（）。
单选题查看答案
列举出5种AFC票务台帐：（）、（）、（）、（）、（）。
填空题查看答案
车站巡视人员填写巡视台帐的要求是（）。
多选题查看答案
售票员售票工作中收到的机、假、残币每周（）由车务中心专人交质量安全部。
单选题查看答案
车站如果误将备用金当作票款送存银行，可在（）解行票款中予以调整，但必须在台帐和相关的报表上如实记载和说明。
单选题查看答案
《车站专用通道使用登记本》由（）填写。（）、下肢残疾人、（）、（）、（）凭有效证件乘车时，站务员查看其证件（）后，为其打开车站专用通道。待乘客进（出）站后，在台帐上记录专用通道的“（）”、免费乘车者“（）”等情况。
填空题查看答案