简答题

景区景点导游在讲解时要注意些什么?

正确答案

1.选择适当的位置。导游员可以站在台阶上讲解,也可以让游客站成半圆形,这样能使游客听清并有利于集中注意力。
2.讲解与引导相结合,集中与分散相结合。导游员并不是讲的越多越好,有时要让游客自我欣赏,自我陶醉。
3.讲解与聊天相结合。游程中,导游员要善于同游客聊天,这样可增进了解,促进沟通,消除误会。
4.讲解与游客的反应相结合。导游员需根据游客的反应调整讲解内容和速度,实现导游讲解活动中双方的互动。
5.掌握抗干扰技巧。

答案解析

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