简答题

网络沟通存在的问题是什么?如何认识这些问题?

正确答案

网络沟通存在的问题:
(1)沟通信息呈超负荷态。信息以前所未有的速度在组织与组织、组织与个人、个人与个人间进行流转。信息流速加快的必然结果之一,就是对于组织中的个体所接收到的信息数量远远超过其所能吸收、处理的能力。
(2)口头沟通受到极大的限制。沟通不仅是表达事实,也可以传递情感和意见。因此,口头沟通作为能完成这连个沟通目的的最佳介质,在组织沟通中有着不可替代的地位。网络时代使得工作与工作场所的分离成为可能,在推崇工作自由派取得全面胜利的同时,组织沟通却遭受了最严重的打击。而且,令人遗憾的是,弥补因口头沟通不足带来的工作情绪不高的窘境的手段和途径还未得到充分的开掘。
(3)纵向沟通弱化,横向沟通扩张。在网络环境中的横向沟通由于减少了官僚体制的阻碍而显得更加自由、更加流畅。同时,也增加了发现意外的可能性,使得我们在不经意中发现问题的关键所在。

答案解析

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