在直复营销中，建立和有效地使用数据库，才能保留老顾客，吸引新顾客，使顾客终身价值最大化。

在直复营销的策划中，组织合适的商品或劳务是根本前提；而选择有效的（）则是关键手段。

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在直复营销的策划中，（）是关键手段。

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在直复营销的策划中，（）是根本前提。

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在直复营销中，媒体策划的基本原则是（）。

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数据库是直复营销最宝贵的资源之一。

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联邦快递公司和UPS公司在竞争中为了留住顾客，都试图为顾客免费提供各自的计算机系统，这些系统可以储存地址和邮寄数据、打印邮件标签以及帮助跟踪邮件。如果顾客与他们建立联系、使用这种系统，可以节省时间并能很好地跟踪邮件。联邦快递公司和UPS公司采取的这种关系营销属于（）。

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直复市场营销使用广告媒体与普通广告一样，其目的都是为了刺激顾客的偏好和树立品牌形象。（）

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市场营销人员要有效地使用好在线、社交媒体和手机营销，将（）协调起来，构建整合营销战略和营销组合。

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直复营销中的“复”（Response），是指（）。

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