当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用___________策略。

当需要对重大事件做出迅速处理时,管理者宜于采取的冲突处理策略是（）

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对于重大安全事件按重大事件处理流程进行解决。出现重大安全事件，必须在（）分钟内上报省公司安全领导小组。迅速组织厂商、安全顾问公司人员现场抢修。

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辖区人民银行各单位或部门对存在重大风险隐患或出现重大事件不及时上报的，应对主要领导或主管领导进行问责。

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当发生信息安全事件时，首先按（）处理，然后由项目管理部组织有关责任部门对所发生的信息安全事件进行监视、分析并调查信息安全事件发生的原因，由项目管理部填写《ISR-0601纠正措施通知单》，由各部门制订相应的纠正措施。

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（）又称危机事件处理、应急管理、危机公关是指当组织发生了危及组织和公众利益的重大突发性事故时，及时采取有效措施，化解危机、减少损失、重塑形象的过程

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在处理突发事件时，对风险进行管理的程序是什么？

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（）目的是让外部顾问帮助客户，通常是帮助管理者，对他们必须处理的事件进行认识、理解和行动，这些事件可能包括工作流程、各部门成员间的非正式关系、正式沟通渠道等等。

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造成“企业敏感信息泄露；网络中断一小时以上；对单个或多个区域产生影响”三种结果之一的事件为重大事件。

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使正在进行的餐饮服务规范化、程序化，并迅速妥善地处理意外事件的发生，属于餐饮服务质量控制的（）

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