把上司和其他同事不愿见的或没有必要见的客人挡在门外，这就是秘书工作（　）作用的体现。

秘书给上司订车票、机票，通常采用（　）的方式。

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上司有一个紧急电子邮件要求秘书处理，秘书应（　）。

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秘书对上司的沟通要领有：尊重而不吹捧、主动而不越权、（）。

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秘书在实际工作中，为了不得罪上司或客户，有时必须学会“编故事”或者说“撒谎”。

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在开放式办公室中工作的员工，其行为受到上司的（　），难于找到属于自己的私人空间。

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你在执行一项特殊任务，情况紧急，需在短时间内做出决策，否则会贻误时机，造成极大损失。但按照公司规定，重大决策需请示公司领导集体研究决定，可是你的主管上司偏偏联系不上。这时，你会（）。

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天气炎热，在空调环境下工作令人感到舒适。但与你同室的一个同事怕吹空调，如果温度低于摄氏26度。她的身体就会感到不适。这时，你会（）。

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“下午，他拣好了几件东西两条长凳，四把椅子，一副香炉和烛台，一杆台秤。”画线处的标点符号应为（　）。

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按照信息的表现形式，可以把它分为（　）

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