客户报修时，应主动询问客户（）信息。

车辆进入指定位置后，加油员应使用（）问候顾客，并主动询问客户需求。

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迎宾岗工作人员在距离客户（）距离时，要微笑、问好，并主动询问。

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客户报修时，前台接待人员要认真填写（）

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客人要求换房时，应询问换房原因，因设备原因可及时报修，取得客人同意不换房间为最佳方案。

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交付后客户来电报修服务接待流程（）

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客户电子信息归档时，应做到“管重于用”。（）

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在提供客户服务的过程中，我们应主动向客户表示（）。

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工作中路遇客户询问，需要向客户指引说明，以下指引姿势（）正确。

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私人银行业务中，农村中小金融机构应明确客户信息保密的范围包括以下（）客户交易的信息。

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