单选题

确定服务中断事件的严重程度的主要标准是:()

A恢复成本

B负面舆论

C地理位置

D停机时间

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

客户不能获得的服务时间越长,事件的严重性就越大。恢复成本可以缩小,然而服务中断会是一个严重影响。公众的负面舆论是事件后果。地理位置不会决定事件的严重性。
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