判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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客户请求外出服务检查不属于玉柴产品保修责任，客户不愿意付费，按单程结算（）
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服务站外出保修服务电话费标准：（）元/次
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服务纪律考核标准规定：维修停机时间长造成客户投诉有损玉柴服务形象的按（）进行考核。
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授权站的业务范围：主机厂配套的玉柴产品售后服务。具体为：（）
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新疆地区某服务站于3月8日对玉柴发动机进行维修，基本工时为50，若是外出维修服务那么应在“北方寒冷地区上浮工时”填（）工时，若是在服务站维修则应在“北方寒冷地区上浮工时”填（）工时
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事故纠纷处理不当、不及时等造成客户投诉，致使玉柴公司形象受到损害的考核标准（）
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玉柴服务价值观是什么？（）
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玉柴服务宗旨是什么？（）
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玉柴服务承诺包含哪些内容：（）
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