在退票模块中，按（）刷新屏幕，开始同一位旅客的下一张车票的操作。

在退票模块中，确认退票的快捷键是（）。

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在退票模块中，扫描退票纠错功能的快捷键是（）。

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在退票模块中，验票功能的快捷键是（）。

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在手工退票窗口中，按快捷键（）后，光标指向票号处。

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在退票纠错窗口中，按快捷键（）选中作废已退的票。

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在退票报告窗口中，按快捷键（）后，光标指向起页号处。

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下列不属于退票模块主功能菜单的是（）。

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因承运人责任，致使旅客在到站退票，退还（），未使用部分不足起码里程按起码里程计算。

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旅客开始旅行后不能退票，但因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，应（）。

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