（）是衡量和优化全面质量管理活动的一种手段。

质量成本是衡量和优化全面质量管理活动的一种手段。

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全面质量管理的范围是产品质量产生、（）和实现的全过程。

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控制图是对（）加以测定，记录进行控制管理的一种用统计方法设计的图。

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全面质量管理中PDCA循环是指计划、执行、检查和处理四个阶段的循环。

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闪光焊机是电阻焊的一种，它利用带钢本身的固有电阻及带钢端面的接触电阻，引起金属的加热和烧化。

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形变热处理是提高钢的强韧性的重要手段之一，它是将（）和（）有机结合起来的一种复合工艺。

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能够衡量工序质量指标稳定性是（）。

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结疤是钢坯的一种内部缺陷。

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霍尔顿飞剪是（）飞剪的一种。

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