单选题
A临时性预订
B确认性预订
C保证性预订
正确答案
答案解析
略
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当订房客人超过（）时限而未抵店情况下，仍将保留客房至次日退房结帐时限为止。
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饭店对于已订房客人到店而饭店客房已售完应（）。
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已订房客人到店而客房已售完——出现这种超额预订时，预订员应事先与同星级饭店联系，出现房租差价时，应由（）承担责任。
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一般入住饭店的客人有预订过的和未经预订而直接抵店的两类。
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某日早上，你接到美国一家公司打来的长途电话，要求为他们公司一位计划当天入住你饭店的职员订房，希望饭店安排人员接机，并在该客人的房间内放鲜花、水果、及他公司的致敬信，以示庆祝该客人的生日。你如何处理？
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预订客人和未经预订而直接抵店的客人办理入住登记手续的区别是什么？
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客房预订组是主要负责客人抵店前的客房服务工作。
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电传预订客房饭店一般规定回复订房电传不迟于（）小时。
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临时取消订房的客人通常是饭店（）的对象。
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