（）哈莱特将信息理解为选择通信符号的方式。

在信息沟通过程中，将接收到的信号形式转变为接收者可以理解的、有特定符号意义的信号形式的过程被称为（）

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发送者需要将信息做成接受者能够理解的一系列符号，这就是（）。

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信息的发送者将信息转化为文字和符号，再以光信号的形式让接受者感知。这种沟通方式是（）

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发送者需将信息做成接受者能够理解的一系列符号，这就是（）。

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在沟通的过程中，将信息中包含的符号翻译成接受者可以理解的概念和形式，这叫（）。

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（）是将讯息转换为接收者能够理解的符号或语言。

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“您好，这里是中国移动，请问有什么可以帮到您？”想必相当一部分移动客户对这句话都耳熟能详。如今，10086一下”已经和“百度一下”一样，成为一个寻求信息的热门符号。 中国移动10086服务热线为更好的帮客户解决问题，建立了一支4万名员工的大型队伍。针对客户的问题，尽可能实现人工服务，一次性解决率为85%；对于暂时未能获取人工服务的来电，将主动通过电话或短信等方式联系客户，实现客户服务请求的100%响应与回复，因此，客户满意度和忠诚度大大提高。如今中国移动在我国通信行业老大的地位已经是不可撼动的。

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“您好，这里是中国移动，请问有什么可以帮到您？”想必相当一部分移动客户对这句话都耳熟能详。如今，10086一下”已经和“百度一下”一样，成为一个寻求信息的热门符号。 中国移动10086服务热线为更好的帮客户解决问题，建立了一支4万名员工的大型队伍。针对客户的问题，尽可能实现人工服务，一次性解决率为85%；对于暂时未能获取人工服务的来电，将主动通过电话或短信等方式联系客户，实现客户服务请求的100%响应与回复，因此，客户满意度和忠诚度大大提高。如今中国移动在我国通信行业老大的地位已经是不可撼动的。

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“纸质版文献资源为载体的信息资源，这种信息资源通过文字、图像、符号等记录方式保存信息”是对什么信息资源的描述？（）

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