员工发现任何票务事故嫌疑事件，均有义务和权利向票务服务部举报，举报可采取以下方式进行：电话举报、书面举报、当面举报。

员工发现任何票务事故嫌疑事件，均有义务和权利向安全稽查部举报，举报可采取（）方式进行。

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员工发现任何票务事故嫌疑事件时，可通过电话举报向服务质量办公室进行举报，举报电话是（）。

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发生运营事故/事件时，地铁系统内部任何部门和个人，在（）的原则下，均有上报信息和尽快处理故障或事故/事件的责任和义务。

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工作中违反相关规定，导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全，影响三、四类事故嫌疑的调查取证属于（）类票务事故。

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票务事故的处理按分公司《员工奖惩管理办法》相关规定执行。

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（）类票务事故由人力资源部根据总部《员工奖惩实施细则》，给予主要责任人、次要责任人和直接或间接管理者进行通报和处理。

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（）在下列3组钥匙中，同一员工在掌握其中一条钥匙的同时，又违章掌握或违章使用另一条钥匙的，属于一类票务事故。

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私自制作、使用票务钥匙属四类票务事故。

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任何人不得同时借用或掌握以下票务钥匙：（）。

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