顾客价值与顾客满意之间是互动关系：顾客价值是顾客满意的（）；而顾客满意是顾客价值的外在表现。
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顾客的满意是绝对的，没有相对的满意。
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营销服务的本质是让顾客满意，顾客是否满意是网络营销服务质量的唯一标准。
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什么是顾客满意？企业应从哪些方面做出努力去达到顾客满意？
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内部营销的假设前提是（）产生满意的顾客。
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（）是创造价值和顾客满意的关键。
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顾客满意理念的目标是（）
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“要使顾客满意，先使员工满意”，它体现的是以下哪类活动（）
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顾客获取满意满足的（）是网络营销成败的关键
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