接听电话时，拿起电话的恰当时间是（）。
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接听电话时，不恰当的态度是（）。
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接听电话时，恰当的说话速度是（）。
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接听电话时，如果环境很吵，不恰当的态度是（）。
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接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是（）。
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打电话时，对方无人接听，不恰当的处理方式是（）。
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打电话时，对方无人接听，进行电话留言时不恰当的留言信息是（）。
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接听电话时，如面前有两部电话同时响，恰当的处理方式是（）。
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接听电话时，如要向他人询问信息再来回答，恰当的方式是（）。
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