调度人员的信息管理工作内容包括（）。
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客服人员的信息管理工作内容不包括（）。
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信息系统运行和维护人员管理的主要内容不包括（）。
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客服人员的信息管理工作内容包括（）。
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信息系统项目管理的内容包括信息系统项目的（）、人员管理和（）。
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信息管理计划应包括信息的来源、内容、标准、时间要求、传递途径、反馈的范围、人员以及职责和（）等内容。
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下列不属于信息系统运行和维护人员管理的主要内容的是（）
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货运代理管理信息系统的操作调度功能包括（）。
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信息资源管理的内容不包括（）
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