服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的（）造成的。

在服务供给能力与服务需求之间的对比关系中，哪种相当于生产企业的缺货情况（）

单选题查看答案

从全社会来说，消费水平的合理与否，主要是分析消费需求与商品、服务供应能力是否均衡。

判断题查看答案

根据服务供应与需求的关系，服务供应与需求的波动都较小的服务类型主要有（）。

多选题查看答案

在服务购买过程中，消费者行为带有一定的风险性，消费者担心现有服务难以像以前那样的服务一样能够满足顾客的需求，这属于（）

单选题查看答案

根据服务供应与需求的关系，服务供应与需求的波动都较小的服务类型主要有_________。

多选题查看答案

营销过程的终极目标是实现产品和服务与由此需求的消费者之间的交换，为企业创造利润。

判断题查看答案

随着经济全球化的加剧和电子商务网络的蓬勃发展，各电子商务企业出现了越来越多的信息安全问题√艮多网络管理人员的综合能力低下，企业网站设计的不规范，难以形成有效的安全体系。在电子商务中，客户会通过浏览器实现电子商务的信息查询以及网络购物交易，在购物时，客户需要输入个人信息，并提交到相应的服务器中以供审核，最终完成交易。客户的信息都存在一个服务器中，当客户提交验证信息时，会与服务器中的信息进行核对，最后确认客户的身份。

简答题查看答案

随着经济全球化的加剧和电子商务网络的蓬勃发展，各电子商务企业出现了越来越多的信息安全问题√艮多网络管理人员的综合能力低下，企业网站设计的不规范，难以形成有效的安全体系。在电子商务中，客户会通过浏览器实现电子商务的信息查询以及网络购物交易，在购物时，客户需要输入个人信息，并提交到相应的服务器中以供审核，最终完成交易。客户的信息都存在一个服务器中，当客户提交验证信息时，会与服务器中的信息进行核对，最后确认客户的身份。

简答题查看答案

服务交易的成败，顾客满意度的高低主要取决于服务企业对（）控制的能力。

单选题查看答案