多选题
A审核客户身份证件的真实性和有效性
B认真核对客户本人与身份证照片是否一致
C发现非本人办理的，应立即终止其办理业务
D对后台审核多次不通过的业务，可引导客户反复提交或引导柜面处理
正确答案
答案解析
略
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对需本人办理的业务，前端引导员应进行初审，审核客户身份证件的（）和（），认真核对客户本人与身份证照片是否一致，发现非本人办理的，应立即终止其办理。
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